Condiciones generales de contratación
Las presentes condiciones generales regulan las relaciones entre HSMB MALAGA SL y el cliente que contrata una fórmula de conserjería o asistencia por suscripción.
1. Objeto
Las presentes condiciones definen las modalidades de contratación, ejecución y renovación de las fórmulas de conserjería y asistencia ofrecidas por HSMB MALAGA SL.
2. Fórmulas y precios
Las fórmulas, su alcance y sus límites figuran en el sitio. El alcance de cada fórmula se interpreta según las prestaciones indicadas: las solicitudes se tramitan dentro del número previsto por la fórmula elegida, con los plazos y restricciones indicados.
Los precios se expresan en euros al mes. Los precios aplicables a su suscripción son los confirmados durante el contacto comercial; cualquier modificación de precios se comunicará antes de la renovación.
3. Contratación
La contratación se realiza mediante el boletín de suscripción del sitio. En esta fase no se realiza ningún pago en línea. El envío del boletín constituye únicamente una solicitud de contacto.
Un asesor comercial de HSMB contactará al cliente para confirmar la fórmula, precisar las condiciones aplicables y finalizar la contratación. La suscripción solo surte efecto tras dicha confirmación por ambas partes.
4. Facturación y pago
La suscripción se factura mensualmente. Las modalidades y medios de pago se comunican por el asesor en el momento de la finalización de la contratación.
5. Duración, renovación y baja
La suscripción se celebra por un plazo de un mes, renovable por tácita reconducción salvo baja. El cliente puede dar de baja la suscripción en cualquier momento según las modalidades comunicadas al contratar; la baja surte efecto al final del periodo en curso, sin devolución de las cantidades ya facturadas.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación aplicable a los contratos celebrados a distancia, el cliente consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
El cliente puede no obstante solicitar, en el momento de la contratación, que las prestaciones comiencen antes del vencimiento de dicho plazo; en ese caso, se le informa de que el importe correspondiente a las prestaciones ya prestadas a la fecha del desistimiento sigue siendo de su cargo.
7. Alcance de las prestaciones
El servicio de conserjería no incluye, ni debe interpretarse que incluya:
- las compras, desplazamientos, obras e intervenciones de proveedores, cuyo coste corre a cargo del cliente;
- las prestaciones de urgencia 24 h;
- el asesoramiento o los actos reservados a profesionales regulados (jurídico, fiscal, contable, médico);
- cualquier cobertura financiera, indemnización o garantía aseguradora.
8. Responsabilidad
HSMB MALAGA SL aplica los medios necesarios para la ejecución del servicio dentro de los límites de la fórmula contratada. Los proveedores terceros son independientes; HSMB MALAGA SL no ejerce control alguno sobre su ejecución y no asume compromiso de resultado alguno respecto de ellos.
La responsabilidad de HSMB MALAGA SL no puede reclamarse en caso de fuerza mayor, hecho de un tercero o información inexacta o incompleta facilitada por el cliente.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados al contratar se tratan conforme a la sección «Protección de datos» publicada en este sitio.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier litigio queda sometido a los tribunales de la ciudad de Málaga, salvo normas imperativas aplicables a los consumidores.